FAQ

AIKO

よくある質問です。 

About a Lesson (レッスンについて)

Q
What’s a personal lesson? (パーソナルレッスンとはなんですか?)

With the motto of “Learn to communicate confidently, just as you are,” these lessons will help you continue the cycle of improvement and progress to a higher level than you are now. We will narrow down the theme according to your needs and objectives, and accompany you along the way.
「あなたらしく、自信を持って伝えられるようになる」をモットーに、現在より高みを目指して改善や上達のサイクルを回し続けられるレッスンです。あなたのご要望や目的に合わせてテーマを絞り、寄り添いながら伴走します

Q
Can I take one lesson?(1回でも受けられますか?)

I offer a one-time “First Trial Lesson” for first-time students. The minimum number of regular lessons is four. Please note that regular lessons are valid for 60 days from the date of purchase, regardless of which course you choose, so you can take them at your own pace.
初めての方を対象に、1回だけ「初回トライアルレッスン」を行なっています。通常レッスンは、最小4回から承っています。なお、通常レッスンはどのコースを選んでも、購入日から60日間有効ですので、ご自身のペースで受けていただけます。

Q
How long does each lesson take?(オンラインのレッスン時間は1回どのくらいですか?)

Each lesson is 50 minutes; 25 minutes + 5 minute break + 25 minutes is also possible.レッスンは1回50分ですが、25分+5分休憩+25分も可能です。

Q
Do you have any textbooks?(テキストはありますか?)

There is no specific textbook. If you have a preferred text, please bring it to the lesson. We also offer free and paid self-study materials that can be used for lessons as well.
決まったテキストはありません。ご希望のテキストがある場合は、レッスンにお持ちください。また、レッスンにもお役立ていただける自習用の素材も無料・有料ご用意しています。

Q
What day of the week and time are lessons available?(何曜日の何時からレッスンができますか?)
Day / Time8:00
-am
9:00
-am
10:00
-am
11:00
-am
3:00
-pm
4:00
-pm
5:00
-pm
8:00
-pm
9:00
-pm
TUE(火)×××
WED(水)×××
THU(木)×××
SAT(土)
SUN(日)
Open only on the above days and times (marked with ◎). Closed on Mondays and Fridays. オープンは上記の曜日と時間帯(◎印)のみ。月曜日と金曜日は定休です。
Q
How can I find out about current reservations?(現在の予約状況を知りたいのですが?)

For the current reservation status, please check the reservation calendar there, which will be sent to you after you register for a lesson course. If you would like to know in advance, please contact me using the form.
現在の予約状況は、レッスンコースお申し込み後に予約カレンダーをお送りするので、そこでご確認ください。事前に知りたい方は、フォームからお問い合わせください。

About payment(料金と支払について)

Q
How much is the lesson fee?(料金はいくらですか?)

Fees vary depending on the course. For details, please see Courses&Fee.
料金は、コースにより異なります。詳しくは、「Courses&Fee」をご覧ください。

Q
How do I pay for lessons?(支払方法を教えてください)

Payment depends on (1) your country of residence and (2) the lesson courses.
お支払いは、①お住まいの国、②コース、で異なります。

Where you live(お住まいの国) Payment method(支払方法)
Japan(日本国内)PayPay, PayPal, Bank transfer
Overseas(日本以外)PayPal, WISE
You are responsible for any fees incurred for payment. 振込手数料はご負担ください
Q
Can I cancel after payment?(支払い後にキャンセルできますか?)

Only for lesson course purchases, we will refund the amount excluding handling fees up to one week before the first start of the course. No refunds will be issued after the deadline or after the first start of the course.
レッスンコースご購入の場合に限り、初回開始1週間前までであれば手数料を除いた金額を返金いたします。期限後、また初回開始後の返金対応はいたしかねます。

About cancellation(キャンセルについて)

Q
I can’t attend a lesson. What should I do?(レッスンに出られなくなりました。どうしたらいいですか?)

Please process your cancellation from the reservation calendar. Make-up lessons are available within the time limit (limited number of times) as long as it is within 1 hour of the lesson start time. There are no refunds for unexcused absences or cancellations that exceed the make-up lesson limit. Also, the date and time of the trial lesson can be changed only once.
予約カレンダーからキャンセル処理をしてください。レッスン開始1時間以内であれば、期限内での振替レッスンが可能です(回数制限有)。無断欠席、振替回数制限を超えたキャンセルに対して、払い戻しはありません。また、体験レッスンは1回だけ日時変更が可能です。

Q
If I miss a lesson, can I make it up?(休んだ場合、レッスンの振替はできますか?)

Make-up lessons are available for all courses. The number of times you can make up a lesson depends on the course. Please note that those who wish to make up a lesson must complete the cancellation operation at least one hour before the day of the lesson.
どのコースも振替レッスンは可能です。振替できる回数は、コースによって異なります。振替希望の方は、レッスン当日の1時間前までにキャンセルの操作完了が条件となりますので、ご注意ください。

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